{"id":382,"date":"2019-11-26T22:00:23","date_gmt":"2019-11-26T22:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theskeye.com\/?p=382"},"modified":"2021-10-25T13:20:54","modified_gmt":"2021-10-25T12:20:54","slug":"confianza-dos-respuestas-posibles-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theskeye.com\/ca\/confianza-dos-respuestas-posibles-2\/","title":{"rendered":"Confianza: dos respuestas posibles"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” overlay_strength=”0.3″ column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”2\/3″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” overlay_strength=”0.3″ column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]En estos tiempos \u2013 n\u00f3tese que el inicio del art\u00edculo puede evocar tiempos pret\u00e9ritos en l\u00ednea con la edad del autor \u2013 de marcado car\u00e1cter tecnol\u00f3gico y de distribuci\u00f3n generosa, a veces poco cuidada, de informaci\u00f3n, van cayendo en nuestras manos informes, estudios, libros blancos, bar\u00f3metros, etc que tratan temas distintos en apariencia pero que un observador avezado liga de inmediato. En mi caso, esforzado lector, sugiero que cambies avezado por inquieto ya que no te voy a dar respuestas sino preguntas que te inciten a la reflexi\u00f3n.<\/p>\n

Cay\u00f3 en mis manos un art\u00edculo del ORH titulado \u00abLos l\u00edmites a la vigilancia tecnol\u00f3gica del trabajador\u00bb pr\u00e1cticamente a la vez que el suplemento semanal de un diario cuestionaba el control tecnol\u00f3gico que sufren los trabajadores por parte del empresario y el impacto potencial del Big Data en el futuro, tema que trataremos aparte por su calado. Hay una infinidad de variables que influyen en el proceso, muchas de ellas de car\u00e1cter legal, y no me voy a detener en su an\u00e1lisis; quien m\u00e1s quien menos ha visto sentencias sobre el uso de c\u00e1maras de vigilancia en el puesto de trabajo, sobre la intervenci\u00f3n del correo privado (\u00bfes privado?) desde el ordenador del trabajo, de participaci\u00f3n en chats y redes sociales durante el tiempo de trabajo, sobre la LOPD y el registro biom\u00e9trico, sobre la geolocalizaci\u00f3n y la privacidad, etc sino que lo voy a hacer desde la vertiente empresarial y del beneficio que la empresa logra con el control exhaustivo del tiempo de trabajo, y de la actividad durante el mismo. Estas son mis reflexiones:<\/p>\n

    \n
  1. Taylor muri\u00f3 hace muchos a\u00f1os pero algunas de sus proclamas perduran hoy en trabajos que no son susceptibles de medir y optimizar con un reloj. \u00bfAlguno de vosotros ha visto empleados esperando junto al reloj de fichar a que caiga el minuto adecuado para poner la huella e irse? Yo s\u00ed, y dudo mucho de que esos minutos ni los 10 anteriores sean efectivos para la empresa<\/li>\n
  2. \u00bfAlguno de vosotros ha visto desfilar a empleados con el neceser hacia el ba\u00f1o 15 minutos antes de salir para estar impecables a la hora de salida? Yo s\u00ed, y s\u00e9 que esos minutos son contados como laborables pero no son efectivos.<\/li>\n<\/ol>\n

    iii.\u00a0\u00a0\u00a0 Y si pedimos a esos empleados que se queden un ratillo m\u00e1s porque tenemos un pico, \u00bfse quedar\u00e1n a cambio de nada porque no pagamos horas extras? \u00bfO pagaremos mientras hacemos la vista gorda con los otros incumplimientos? S\u00ed, s\u00ed, que no nos d\u00e9 verg\u00fcenza admitir que toleramos que no se cumpla la jornada laboral, y lo hacemos porque tenemos buenas razones para ello (no s\u00e9 cuales, pero buenas)<\/p>\n

      \n
    1. \u00bfY qu\u00e9 le decimos al jefe que como m\u00ednimo consiente, fomenta ser\u00eda demasiado provocador, esos comportamientos? \u00bfEs probablemente el mismo que dice que estamos saturados, no llegamos a m\u00e1s, tengo la gente al borde del colapso?<\/li>\n
    2. \u00bfY qu\u00e9 le decimos al jefe del departamento contiguo, cuyos empleados hacen una administraci\u00f3n menos r\u00edgida de la jornada pero est\u00e1n cuando tienen que estar? Por supuesto tampoco les pagamos horas extra y probablemente les enviamos mails gen\u00e9ricos recordando las obligaciones de fichar, etc cuando queremos amonestar a los del otro departamento pero no nos atrevemos a personalizar.<\/li>\n
    3. Existen tantas formas de picaresca como relojes de fichar. Por mencionar una simple: voy a la sala de descanso y en vez de fichar a la entrada lo hago 5 min despu\u00e9s; para compensar \u2013 advi\u00e9rtase la iron\u00eda \u2013 ficho al acabar mi tiempo oficial de descanso, vuelvo a entrar y recojo mis b\u00e1rtulos otros 5 min mientras acabo la conversaci\u00f3n que ten\u00eda. \u00bfPor qu\u00e9 preocuparse? Total, tan solo equivalen a 38 horas\/a\u00f1o, casi una semana de trabajo\u2026<\/li>\n<\/ol>\n

      vii.\u00a0\u00a0 No asumas que por el hecho de tener tornos y que no puedan salir de la oficina sin fichar has convertido el tiempo de presencia en tiempo de trabajo.<\/p>\n

      viii.\u00a0 Muy probablemente habr\u00e1s prohibido el acceso a Facebook o redes sociales, habr\u00e1s instalado filtros de acceso a internet y hecho firmar una pol\u00edtica para evitar distracciones. \u00bfQu\u00e9 hacemos con el Whatsapp por ejemplo? Si lo prohibimos perdemos una herramienta de productividad a la que mucha gente no est\u00e1 dispuesta a renunciar (\u00bfCu\u00e1ntas veces tu jefe o un proveedor o un candidato se comunica contigo via W\u2019app?); y si lo prohibimos por niveles jer\u00e1rquicos el malestar puede ser catedralicio.<\/p>\n

        \n
      1. No se pueden poner puertas al campo: \u00bfC\u00f3mo te proteger\u00e1s de las nuevas tecnolog\u00edas de comunicaci\u00f3n que saldr\u00e1n y que hoy son inimaginables para m\u00ed? \u00bfProhibir\u00e1s por decreto el d\u00eda de ma\u00f1ana?<\/li>\n<\/ol>\n

         <\/p>\n

        Y podr\u00edamos seguir otras tres p\u00e1ginas enumerando estos comportamientos antiproductivos pero perfectamente enmarcados en la legalidad de tu empresa. \u00bfDe qu\u00e9 te sirve entonces el control? \u00bfA qui\u00e9n quieres atornillar? \u00bfAl 3% de tu plantilla que tiene un concepto laxo de productividad (vamos, hablando en roman paladino, a los que le echan morro)? \u00bfY para controlar a ese 3% dictas normas y pr\u00e1cticas de control que no mejoran la productividad del 97% restante? \u00bfNo te ser\u00eda m\u00e1s rentable fiarte de ese 97% y gastar tus esfuerzos en perseguir y castigar a los incumplidores? La confianza no se algo a medias, o te f\u00edas o no te f\u00edas pero fiarte a medias o solo para algunas cosas no parece una pr\u00e1ctica recomendable. Es el momento de fiarte de tus empleados, de poner normas claras, de marcar objetivos individuales, de comprometer a cada empleado con su contribuci\u00f3n al objetivo conjunto, de hacer que se sientan miembros y no solo n\u00fameros. Si se midiese el efecto desmotivador para el 97% y los corrillos que se generan cada vez que env\u00edas un e-mail prohibiendo el uso del Whatsapp quiz\u00e1s te lo pensar\u00edas dos veces.<\/p>\n

        El corolario es obvio: desarrollemos actitudes que generen compromiso. Leo en el Bar\u00f3metro del Compromiso 2015 de Meta4 y Tatum las 12 palancas de la experiencia \u2013 es fascinante que tambi\u00e9n salga aqu\u00ed, yo pensaba que sal\u00eda solo en Marketing \u2013 laboral que viven los profesionales y que mayor impacto tienen en el nivel de compromiso de la organizaci\u00f3n, que var\u00edan entre valores corporativos, liderazgo, equipos, espacio de trabajo, remuneraci\u00f3n, etc. No es sorprendente que las palancas con mayor impacto en el compromiso son valores y disfrute, es decir, empresa con unos valores claros, vivos y perceptibles por un lado, y un d\u00eda a d\u00eda motivador para el empleado. Y yo te pregunto, paciente lector que has llegado hasta aqu\u00ed, \u00bfcontribuir\u00e1n los comportamientos descritos en este art\u00edculo a mejorar el nivel de compromiso por valores y disfrute? Yo creo que no, pero t\u00fa conoces tu casa mejor que yo.<\/p>\n

        Por cierto, en ese mismo estudio las palancas con menor impacto en compromiso son remuneraci\u00f3n y conciliaci\u00f3n, que no me sorprende porque no hay que confundir retenci\u00f3n por compromiso con retenci\u00f3n por ego\u00edsmo.<\/p>\n

        Termino y resumo parafraseando a un grande, Hemingway, que afirm\u00f3 que \u201cLa mejor forma de averiguar si puedes confiar en alguien es confiar en \u00e9l\u201d. Tal como me compromet\u00ed al principio, te dejo m\u00e1s preguntas que respuestas por lo que yo he cubierto mi objetivo. Espero que esas preguntas te ayuden a cubrir el tuyo.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” overlay_strength=”0.3″ column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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