{"id":6450,"date":"2024-08-06T16:38:52","date_gmt":"2024-08-06T15:38:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theskeye.com\/?p=6450"},"modified":"2024-08-07T09:15:29","modified_gmt":"2024-08-07T08:15:29","slug":"coaching-mentoring-competencias-desarrollo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theskeye.com\/ca\/coaching-mentoring-competencias-desarrollo\/","title":{"rendered":"B\u00fascale un coach o lo que sea"},"content":{"rendered":"\n

Se acordaba del final de la pandemia cuando todos dec\u00edamos que los patrones que hab\u00edamos vivido nos iban a hacer cambiar comportamientos de toda la vida, y aqu\u00ed estamos repitiendo errores y aciertos y con cambios menos estructurales de lo que pens\u00e1bamos o, por qu\u00e9 no, so\u00f1\u00e1bamos. Uno de ellos era el de los espacios abiertos, sin sitio asignado, que dejamos niquelado al irnos por la tarde en formato silla caliente, compatible solo con el teletrabajo, puesto en marcha en algunos sitios pero en menos de los que presupon\u00edamos. Y se acord\u00f3 de ello porque el no haber hecho cambio alguno en la empresa Extrusionados Serigraf\u00eda y Mecanismos Industriales Oliva (ES MIO) le ahorr\u00f3 una rotura de t\u00edmpano por el grito hipohuracanado que lanz\u00f3 el Presidente, el se\u00f1or Oliva, cuando uno de sus directores le pidi\u00f3 m\u00e1s formaci\u00f3n, o coaching, o lo que fuese para ese mando intermedio, que existe en todas las empresa dicho sea de paso, comprometido, trabajador, con un sentimiento de propiedad que ya quisieran para s\u00ed algunos directivos, pero de personalidad fuerte, volc\u00e1nico, con poca mano izquierda y la flexibilidad de una viga de dos toneladas; era un\u00e1nimemente admitido que no ten\u00eda don de gentes y que los cursos de management<\/em> le produc\u00edan urticaria, pero no menos cierto que conoc\u00eda hasta el \u00faltimo tornillo de la planta y a todos los empleados y familiares, y que no dejaba a nadie indiferente, fuese a favor o en contra. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfLo reconoc\u00e9is?<\/p>\n\n\n\n

Como era de esperar, el eco del grito coincidi\u00f3 con la llamada a consultas. El mensaje fue claro: haced lo que quer\u00e1is con \u00e9l pero no estoy dispuesto a que se le toque ni un pelo porque hac\u00edan falta m\u00e1s hombres (s\u00ed, lo dijo en masculino) como \u00e9l, llam\u00e9mosle L, en la empresa. Por ponerlo en rom\u00e1n paladino, L la hab\u00eda vuelto a liar, con gritos y faltas de respeto \u2013 mutuas \u2013 con un par de miembros de su equipo y otro de mantenimiento que terci\u00f3 sin demasiado \u00e9xito tras haber cometido el error de pasar por ah\u00ed en el momento inadecuado. Y ya hab\u00edan tomado acciones previamente incluyendo formaci\u00f3n (\u201ct\u00fa me mandas y yo voy al curso, pero no voy a cambiar mi forma de hacer porque lo llevo en el ADN, me ha ido bien y a la empresa tambi\u00e9n\u201d), reducir el tama\u00f1o de su equipo (\u201cprefiero quedarme solo con los que sientan los colores\u201d), amagos de sanciones (\u201c\u00bfsabe el se\u00f1or Oliva que estamos hablando de esto?\u201d), entre otras, y tambi\u00e9n le hab\u00edan tenido que salvar de denuncias cuando transformaba el exceso de pasi\u00f3n en amenazas. Por tanto, era obvio que repetir los mismos patrones no parec\u00eda recomendable.<\/p>\n\n\n\n

De la conversaci\u00f3n con el jefe supremo hab\u00eda quedado una palabra flotando: coaching<\/em>. Para ser honesto, le dio pereza porque ya preve\u00eda el fracaso, y record\u00f3 cinco normas que deb\u00eda cumplir el coachee<\/em>:<\/p>\n\n\n\n

1. Compromiso y Motivaci\u00f3n <\/p>\n\n\n\n

2. Apertura y Honestidad<\/p>\n\n\n\n

3. Disposici\u00f3n para el Cambio<\/p>\n\n\n\n

4. Participaci\u00f3n Activa<\/p>\n\n\n\n

5. Paciencia y Perseverancia<\/p>\n\n\n\n

Siendo generoso, L pod\u00eda cumplir la mitad de un quinto de lo requerido, o sea, tirar el dinero para no resolver el problema, patada al bote y ya veremos donde lo encontramos m\u00e1s adelante. Y eso asumiendo que encontrase al coach adecuado. Creo que solo faltamos aproximadamente una docena de personas en este pa\u00eds en ser coaches<\/em> certificados, por lo que no ser\u00eda descabellado asumir que con tanto experto las herramientas vayan incardin\u00e1ndose en el ADN de las empresas, como ocurri\u00f3 con el 6 sigma o el Lean Manufacturing, y no deber\u00edamos recurrir siempre a externos. Pero vamos, que no lo ve\u00eda, y no era por el coach<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Quiz\u00e1s fuese mejor recurrir al mentoring<\/em>, ese proceso menos formal en que un empleado de alto nivel y antig\u00fcedad dedica su experiencia a mejorar las capacidades del elegido. Frente al coaching<\/em>, la relaci\u00f3n es a m\u00e1s largo plazo, m\u00e1s personal, menos estructurado en el proceso y con un mentor que forma parte de la empresa. Esto, una buena idea sin lugar a dudas, tambi\u00e9n iba a chocar con la estrechez de miras del Presidente: \u00bfQui\u00e9n de la empresa, de otro sitio, va a venir aqu\u00ed y ense\u00f1arle a estos? \u00bfNo vendr\u00e1 a enterarse de nuestros problemillas – en todas partes los hay \u2013 para luego dejarnos en rid\u00edculo? Por tanto, en palabras del se\u00f1or Oliva, si no hay beneficio a corto plazo quiz\u00e1s la perdida est\u00e1 cerca.<\/p>\n\n\n\n

Pues bien, ya estamos igual que al principio y el problema sin resolver. Ofrecer coaching<\/em> solo por el mero hecho de hacer algo que mejore las capacidades del individuo no garantiza el \u00e9xito; si miro retrospectivamente todos los casos que he contratado en mi vida pasada, veo una gaussiana m\u00e1s o menos acusada, y en los casos en que no fue exitoso se cumpl\u00edan varias de las cinco caracter\u00edsticas. Tengo que admitir que en alg\u00fan caso no acertamos con el coach. En todos los casos se produjo un hecho tranquilizador: el coach<\/em> manifest\u00f3 que el coachee<\/em> tenia una actitud positiva, que se ve\u00edan las ganas de mejorar, etc y me dejaban mucho m\u00e1s tranquilo; exactamente igual que cuando recog\u00edas al beb\u00e9 en la guarder\u00eda con ese rictus de padre angustiado y la cuidadora te dec\u00eda que hab\u00eda comido y dormido muy bien. Pues bien: el coachee<\/em> volv\u00eda a las andadas en muchos casos y el beb\u00e9 se com\u00eda por la noche hasta el mango de la cuchara.<\/p>\n\n\n\n

Dave Ulrich acaba de publicar en LinkedIn esta semana un art\u00edculo que lleva por t\u00edtulo \u201cShould I stay or should I go\u201d. Lo he le\u00eddo de cabo a rabo para ver si encontraba una referencia a mis amados Clash pero no: se trata de una reflexi\u00f3n sesuda tomando la \u201crenuncia\u201d de Biden como punto de partida. En realidad es una vuelta de tuerca a la matriz de exigencia-recursos, con algunos aspectos novedosos y una matriz final de autoevaluaci\u00f3n\u2026pero dirigida a un grupo de profesionales, j\u00f3venes muchos de ellos. Todo parece enfocado a los j\u00f3venes. Me dec\u00eda un reputado headhunter que los Z\u2019s y tardo-millenials tienen la sart\u00e9n por el mango, y adem\u00e1s lo saben, pero esto es harina de otro costal. Recomiendo tambi\u00e9n la lectura de una interesante reflexi\u00f3n de Natalia Segura en The Skeye sobre las diferencias de los candidatos entre hace 20 a\u00f1os y ahora, y lo clava. \u00bfY qu\u00e9 hacemos mientras tanto con los L de la vida?<\/p>\n\n\n\n

Estos no tienen las dudas que plantea la canci\u00f3n de los Clash. Estos se quedan siempre y para los restos, por lo que la decisi\u00f3n no es c\u00f3mo mejoramos esas habilidades que les faltan (en alg\u00fan caso se podr\u00e1, no seamos catastrofistas) sino como modulamos su responsabilidad, su interlocuci\u00f3n, su supervisi\u00f3n, para que sigan aportando el valor intr\u00ednseco que tienen para la empresa y no sean el mono con la cuchilla de afeitar, una bomba con mecha corta que crea m\u00e1s problemas de los que soluciona. Ah\u00ed s\u00ed pod\u00eda haber un hueco para un buen profesional del coaching <\/em>que trabajase con L ese reciclaje para seleccionar las tareas que realmente no pon\u00edan en riesgo todo el valor y conocimiento que atesoraba. <\/p>\n\n\n\n

Por cierto, si eres de la escuela \u201cin dubio pro despido\u201d pi\u00e9nsalo bien y mira tu estad\u00edstica: siempre hemos encontrado buenas razones para no sacarlos, y creo que haciendo lo correcto. La diferencia, matiz importante, es que no propongo un maquillaje v\u00eda formaci\u00f3n en management<\/em> o coaching<\/em> superficial sino una acci\u00f3n dirigida a explotar sus competencias y liberarlo de sus servidumbres viscerales que es lo que te crea problemas (no lo nombres supervisor para darle m\u00e1s dinero, ya sabes que es un error); no olvides que hay leyes para la prevenci\u00f3n del acoso laboral que te van a impedir echar tierra en nuevas salidas de tono, o sea que casi mejor prevenir. <\/p>\n\n\n\n

Llam\u00f3 a un par de contactos del mundillo y se puso a preparar una propuesta. Por supuesto, quitar\u00eda todos los anglicismos y actividades que sonasen raras a ojos del jefe. El proyecto se llamar\u00eda \u201cGu\u00eda para la reconversi\u00f3n del puesto de trabajo de L con \u00e9nfasis en el valor a\u00f1adido para ES MIO\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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