Me tomo la libertad de usar el principio de esta copla que populariz\u00f3 Antonio Molina para ilustrar el concepto que se engloba en los dos primeros versos y que podr\u00edamos resumir como que en nuestra relaci\u00f3n con la empresa siempre estamos empatados. El resto de la copla podr\u00eda meterme en un charco (por ejemplo, no s\u00e9 si sabr\u00eda desarrollar la estrofa \u201cbien pag\u00e1 fuiste, mujer\u201d sin acabar malherido) que no hace al caso ni a\u00f1ade nada en la discusi\u00f3n. Siento, y as\u00ed lo he expresado siempre, que esa sensaci\u00f3n de empate nos hace mucho m\u00e1s libres a todos: a empresa, porque puede tomar las decisiones sin influencias emocionales (s\u00ed, lo s\u00e9, no tengo coraz\u00f3n, no olvid\u00e9is que trabajo en Recursos Humanos ?), y al trabajador porque puede buscar lo mejor para s\u00ed mismo en esa empresa o en otra \u2013 no olvidemos que la hierba siempre est\u00e1 m\u00e1s verde en el jard\u00edn del vecino.<\/p>\n
No voy a desgranar las razones por las que los empleados dejan las empresas \u2013 muchos afirman que dejan a los jefes \u2013 e iniciar\u00e9 el an\u00e1lisis centr\u00e1ndome en la parte econ\u00f3mica para ser coherente con el Sr. Molina. Como empresa puedes comprar mil estudios salariales, encargar cortes ad hocpara tu segmento de poblaci\u00f3n, definir pol\u00edticas de compensaci\u00f3n inclusivas de la mano de expertos, y un largo etc\u00e9tera, y todas ellas \u00fanicamente te dar\u00e1n una foto fija de la situaci\u00f3n de tu empresa; presentar\u00e1s datos que afirman que tu poblaci\u00f3n est\u00e1 bien pagada, por ejemplo al 98% del mercado, y que preparar\u00e1s un plan para algunos de los que est\u00e1n por debajo (retenci\u00f3n de talento, una iron\u00eda) mientras que procurar\u00e1s frenar y devolver al redil a aquellos que est\u00e1n por encima del mercado. Y nada, a seguir con las mismas pol\u00edticas hasta el a\u00f1o que viene y a rezar para que ese tipo realmente clave no se vaya, y aguantar que se quejen los de siempre porque ya forma parte del toma y daca de la gesti\u00f3n anual. Y yo te digo que has hecho un trabajo muy bueno t\u00e9cnicamente pero que puede resultar bald\u00edo porque el concepto bien pagado es emocional, un sentimiento del empleado en comparaci\u00f3n con sus colegas, sus compa\u00f1eros de trabajo, su primo de Barcelona, etc; es obvio que el salario juega un papel fundamental, pero hay muchos otros factores ex\u00f3genos que hacen que el susodicho no escuche ofertas ni busque trabajo en otras empresas. A menos que trabajes para Netflix (que se jactan de pagar en el tope del mercado para reclutar a los mejores y que luego no tengan tentaciones de cambio) debes ser consciente de que muchos de tus empleados, pura estad\u00edstica, podr\u00edan recibir una oferta de otra empresa de lo que llamas mercado en la encuesta salarial; el hecho de que no se vayan depende de muchos factores, algunos de ellos emocionales, que le hacen sentirse bien pagado (o no mal pagado, porque nos cuesta reconocer el bien).<\/p>\n
Tomemos el caso de Anselmo, economista bien formado, que trabaja en una empresa en horario de 7:30 a 3, con 28 d\u00edas de vacaciones, pocas posibilidades de promoci\u00f3n, sin objetivos agresivos ni un gran nivel de exigencia \u2026 y un salario 25% menor del que podr\u00eda ganar en otros sitios. Ponte en los zapatos de Anselmo: \u00bfest\u00e1 bien pagado? Discutible; la respuesta obvia es no, est\u00e1 por debajo de mercado, pero resulta que Anselmo valora un entorno con un nivel de estr\u00e9s no disparado, poder llegar a casa a las 3:15 y dormir una siestecita mientras ve el Tour de Francia y despertar a tiempo para ir con su pareja a la playa. Anselmo ha decidido quedarse interpretando que el concepto bien pagado tiene una coletilla: bien pagado para lo que hago.<\/p>\n
S\u00e9 que esta deriva abre un peligroso debate porque es la justificaci\u00f3n de los vagos y los desmotivados: para lo que hago\u2026para lo que me pagan\u2026 Eterno debate tan viejo como si fue primero el huevo o la gallina. Y a ti, como empresario, yo te desaf\u00edo a responder a la pregunta \u00bfNo prefieres una plantilla infrapagada en ese 25% pero c\u00f3moda de manejar, con poca rotaci\u00f3n, con el grado justo de exigencia? Con ese 25% se puede hacer mucho \u00bfno? Desde mi punto de vista la respuesta es no, no compensa, porque a largo plazo creo que tendr\u00e1s una banda de mediocres y cuando quieras virar te encontrar\u00e1s con una cintura r\u00edgida.<\/p>\n
Volvamos al \u201cpara lo que hago\u201d. Hay verdaderos expertos en venderse bien \u2013 les tengo una envidia horrible, de la mala \u2013 que consiguen camelar al Director General y medran o consiguen prebendas inalcanzables para los mortales. Como an\u00e9cdota, yo fui uno de aquellos inocentes que pagaron cantidades innobles a los amigos de Sistemas de Informaci\u00f3n para retenerlos en las empresas durante el efecto 2000; un saludo, amigos de la tecla, \u00a1qu\u00e9 bien lo hicisteis! Pues bien, esos que consiguen siempre m\u00e1s suelen ser de los que se sienten mal pagados y proclaman que tienen oportunidades fuera, y nos ponen nerviosos, y reaccionamos de la peor forma posible: incrementando su salario para que 15 minutos despu\u00e9s sigan sinti\u00e9ndose mal pagados.<\/p>\n
Y tambi\u00e9n hay aut\u00e9nticos expertos en justificar que no hacen m\u00e1s porque est\u00e1n desmotivados porque les pagan poco, o porque no les dan las oportunidades que se merecen. Cada vez que lo oigo se me ensancha la vena del cuello hasta su l\u00edmite el\u00e1stico, pero sorprendentemente ah\u00ed contin\u00faan y se lo seguimos tolerando.<\/p>\n
\u00bfY qu\u00e9 me dec\u00eds de esos que se van de la empresa echando pestes de lo que dejan atr\u00e1s y a los cuatro meses ya os est\u00e1n pasando mensajes a trav\u00e9s de sus colegas de que no est\u00e1n tan bien como pensaban que iban a estar y que si hay alguna oportunidad igual volver\u00edan, si les igual\u00e1is el salario, eso s\u00ed? \u00bfEstaban bien pagados antes? Siempre que lo escucho pienso que ahora, en esta nueva empresa, s\u00ed que les han hecho trabajar de verdad y se dan cuenta de lo que es la vida; es decir, en tu empresa estaban bien pagados y en la nueva est\u00e1n mal pagados a pesar de ganar m\u00e1s, con el riesgo de que quiz\u00e1s adem\u00e1s el nuevo empresario piense que le paga demasiado para lo que hacen, gran riesgo que no acaba nunca bien a medio plazo. A muchos de ellos puede aplic\u00e1rseles la frase de c\u00e9lebre de Seligman, columnista de Forbes: \u201cLa subida de sueldo es como un Martini: sube el \u00e1nimo, pero solo un rato\u201d.<\/p>\n
Y a\u00f1ado una derivada nueva desde la \u00f3ptica del Director General. Si cunde esa tendencia hacia la desmotivaci\u00f3n la bajada de productividad est\u00e1 garantizada; \u00e9l ver\u00e1 que algunos departamentos no hacen ning\u00fan esfuerzo adicional si no les da m\u00e1s recursos, que se les cae el boli a la hora y que durante las horas que est\u00e1n tampoco tienen un rendimiento descomunal. Y llamar\u00e1 al Director de Recursos Humanos y le exigir\u00e1 que trabajen m\u00e1s, que se queden por las tardes, que muestren m\u00e1s compromiso porque tenemos unos objetivos superambiciosos y no vamos a llegar y habr\u00e1 que tomar medidas, y ya sabemos c\u00f3mo acaba esto. Pues bien, no le falta raz\u00f3n en el fondo, pero s\u00ed en la forma: ni podemos ni debemos exigir que trabajen horas adicionales, m\u00e1s all\u00e1 de esos acuerdos de flexibilidad que podamos tener, porque esta es una discusi\u00f3n conceptual y estas batallas no se ganan por imposici\u00f3n ni por obligaci\u00f3n de convenio colectivo sino por convencimiento, percutiendo incansablemente con la comunicaci\u00f3n precisa y mostr\u00e1ndoles la realidad a la que esa deriva improductiva llevar\u00e1 al negocio, y quiz\u00e1s a sus trabajos. No es una tarea f\u00e1cil ni que se pueda hacer de la noche a la ma\u00f1ana, pero convendr\u00e9is conmigo que no se puede dejar de hacer. Reflexiona porque cada vez que pides m\u00e1s recursos para hacer una tarea adicional o le lloras porque no podr\u00e1s hacer algo con los recursos que tienes, pero lo acabas haciendo, le est\u00e1s dando argumentos para reforzarse en su creencia. Mi consejo es que no dejemos pasar ni un comentario del cariz \u201cpara lo que me pagan\u2026\u201d, ni en broma ni en serio; todo ese tiempo improductivo de quejas, que se extienden como una mancha de aceite porque es m\u00e1s f\u00e1cil ser sensible a esa actitud, ese tiempo debe ser dedicado a tareas de valor a\u00f1adido y esa es tu responsabilidad como Director. Por cierto, director viene de dirigir y de gestionar, no de tener una tarjeta chula y un perfil de LinkedIn inflado; es tu responsabilidad atajar esos comentarios t\u00f3xicos y esas actitudes, y es un tanto mezquino pasarle el muerto al Director de Recursos Humanos.<\/p>\n
El mantra \u201cpara lo que hago, para lo que me pagan\u201d es un c\u00edrculo vicioso, complicado de romper, pero por alg\u00fan sitio hay que empezar; no esperes que sea el empleado el que d\u00e9 el primer paso, quiz\u00e1s no lo haga, y esfu\u00e9rzate t\u00fa en empatizar y convencer. Comenzar por asegurar que realmente est\u00e1 bien pagado, m\u00e1s all\u00e1 de lo que diga la archisabida encuesta salarial, puede ser un inicio prometedor; aqu\u00ed se aplica la conocida frase de Mozart: \u201cSi el emperador me quiere que me pague, pues s\u00f3lo el honor de estar con \u00e9l no me alcanza\u201d.Y proseguir dici\u00e9ndole, con franqueza y sin tapujos, lo que hace bien y lo que no, lo que te disgusta de su actitud, lo que esperar\u00edas, etc. es un segundo paso obvio. \u00bfTe puede crear problemas de desmotivaci\u00f3n o generar conflictos? Mejor eso que explicarle a tu Director General la baja productividad de tu departamento, la raz\u00f3n por la que se va Fulanito o por qu\u00e9 Zutanito, empleado t\u00f3xico, pero en el que confi\u00e1bamos, se ha convertido de la noche a la ma\u00f1ana en un l\u00edder sindical cr\u00edtico con la empresa.<\/p>\n
Ya sabes, n\u00e1 pido, n\u00e1 te debo, estamos en paz. Tampoco tienes disponibilidad infinita de recursos por lo que mejor recuperar lo que ya tienes; como bien dice el profesor Ginebra en su libro Gesti\u00f3n de Incompetentes, \u201ccon estos bueyes hay que arar\u201d. Pues eso.[\/vc_column_text][vc_column_text]\n
\u00a1\u00a1Haz que las cosas pasen!!<\/strong><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” overlay_strength=”0.3″ column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” overlay_strength=”0.3″ column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self”…<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":1294,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[165,40],"tags":[146,145,144],"class_list":{"0":"post-431","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-consultoria-estrategica-de-rrhh","8":"category-retribucion","9":"tag-empatia","10":"tag-motivacion","11":"tag-sueldo"},"yoast_head":"\n