Digital, lo que se dice digital seg\u00fan las definiciones que usan los gur\u00fas de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (IT para los amigos), no lo somos todav\u00eda; no nos enga\u00f1emos y presumamos de que lo somos porque hemos sido capaces nosotros solos de descargar el certificado COVID de vacunaci\u00f3n y lo ense\u00f1amos a quien quiera verlo, todo con \u00edntimo orgullo. Esto no es verdad: haces muchas cosas m\u00e1s, impensable hace no tantos a\u00f1os, y quiz\u00e1s tambi\u00e9n te hayas sumado a la ola de implantaci\u00f3n de m\u00e1s y m\u00e1s recursos tecnol\u00f3gicos en tu empresa, aunque a veces tengas que morderte la lengua cuando ves un derroche de pantallas que nadie mira. Es que tienes un chaval joven como director de IT y te cuenta cosas de la digitalizaci\u00f3n y el cambio de modelo de negocio que comportar\u00e1, y t\u00fa asientes con displicencia para demostrar que probablemente tenga raz\u00f3n, pero tampoco entiendes todo lo que dice.<\/p>\n\n\n\n
No voy a sentar c\u00e1tedra sobre esas tendencias digitales porque se me ver\u00eda a la legua que toco de o\u00eddas y que he fusilado alg\u00fan art\u00edculo. Si te gusta ese tema te recomiendo la lectura de un art\u00edculo en McKinsey de Junio de este a\u00f1o (The top trends in tech<\/em>), donde desgranan las tendencias que ya estamos viendo y las que se est\u00e1n desarrollando y sus usos potenciales; obviamente no es descabellado pensar en aquellas que se desarrollar\u00e1n en el futuro y de las cuales hoy no tenemos ni idea. El desarrollo es exponencial: cuando d\u00e1bamos cursos de gesti\u00f3n de cambio a final del siglo XX dec\u00edamos que la velocidad del cambio se duplicaba cada no s\u00e9 cu\u00e1ntos a\u00f1os, periodo de tiempo que se queda obsoleto en la realidad actual y deber\u00eda cambiarse por d\u00edas u horas. Pues bien, como dec\u00eda no me enfocar\u00e9 en las tendencias sino en las consecuencias que puede tener para la gesti\u00f3n de tus recursos humanos.<\/p>\n\n\n\n En primer lugar una obviedad: vas a invertir mucho en Sistemas (no, no solo es renovar los ordenadores y los m\u00f3viles cada cierto tiempo). De la misma forma que vas a tener mucha m\u00e1s informaci\u00f3n de los clientes y los consumidores finales vas a tener toneladas (\u00bfVeis? Soy antiguo, lo mido todo en kilos) de informaci\u00f3n de tus empleados, de su eficiencia, de sus ciclos, de la planificaci\u00f3n optimizada de sus actividades. No parece descabellado pensar que el modelo de relaciones laborales para los centros productivos tendr\u00e1 que variar y flexibilizarse para adaptarse a ello; probablemente tambi\u00e9n se encarecer\u00e1 por la presencia de especialistas, pero a la vez disminuir\u00e1n los costes fijos y aumentar\u00e1n los variables. <\/p>\n\n\n\n La semana pasada me hablaron de un modelo de negocio ya desarrollado en USA entre otros sitios: una empresa pone en contacto a profesionales de una gran variedad de funciones con empresas que los contratan por proyectos durante el tiempo absolutamente imprescindible. Puro coste variable para contratar al profesional m\u00e1s cualificado de los disponibles sin compromisos posteriores. No se nos escapa que esta moneda tiene dos caras y el reverso puede tener consecuencias negativas seg\u00fan el modelo actual de relaciones laborales, pero vale la pena reflexionar sobre ello, y sobre c\u00f3mo los gobiernos deben regular para posibilitarlo o para eliminarlo, que ser\u00eda como poner puertas al campo. La cacareada reforma de la reforma laboral, que quiz\u00e1s cuando leas esto ya ha salido, probablemente no contendr\u00e1 nada en este sentido.<\/p>\n\n\n\n Esa reforma luchar\u00e1 contra la \u201clacra\u201d de la temporalidad, aunque no es menos cierto que por primera vez llevamos nueve meses consecutivos de descenso del desempleo, y t\u00fa argumentar\u00e1s que no tiene m\u00e9rito viniendo de donde ven\u00edamos. En fin, que no se trata de fijos o temporales sino de como usar esa fuerza laboral y c\u00f3mo los cualificamos para moverse en esa incertidumbre; hace mucho tiempo que hablamos de entornos VUCA pero no hacemos nada para preparar la fuerza laboral para ese momento. Por ejemplo, nos siguen llegando titulados universitarios con muy buena formaci\u00f3n tradicional que aspiran a puestos tradicionales, que esperan una carrera tradicional con los matices de los empleados millenials. \u00bfDe qu\u00e9 sirve que sepan mucho de inteligencia artificial y de IoT si no les damos el entorno laboral adecuado para que se desarrollen y lo desarrollen? Y que no nos d\u00e9 miedo diferenciarlos, y que no huyamos de la personalizaci\u00f3n de condiciones: los tiempos del caf\u00e9 con leche para todos deben pasar a la historia. Acabo de tener en mis manos un contrato de una empresa americana moderna que incluye beneficios tales como plus por mantenerse saludable, donaciones a ONG\u2019s por el mismo importe que ponga el empleado, permiso retribuido (limitado) para actividades en beneficio de la sociedad, etc: ese es el camino para atraer talento.<\/p>\n\n\n\n Y no te olvides de la formaci\u00f3n. Gasta recursos y ofrece mucha formaci\u00f3n, sea o no necesaria para el puesto. La palabra clave es empleabilidad; olv\u00eddate del viejo paradigma de que los formas para que se vayan a la competencia y acepta que habr\u00e1 m\u00e1s rotaci\u00f3n\u2026pero tambi\u00e9n ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil atraer a aquellos que tengan las habilidades que necesitas en ese momento.<\/p>\n\n\n\n Y tampoco pases por alto la cualificaci\u00f3n de tus mandos medios y superiores. Deseng\u00e1\u00f1ate: te han funcionado muy bien y han contribuido a poneros donde est\u00e1is ahora, un negocio s\u00f3lido y rentable que tienes que transformar para sobrevivir. Detecta resistencias hoy porque ser\u00e1n los bloqueos de ma\u00f1ana, y comienza a trabajar para renovar esos niveles sin prisa pero sin pausa. Ese joven director de IT es una prueba de lo que vas a necesitar, y mejor cuanto m\u00e1s transgresor sea. Por cierto, \u00bfseguro que necesitas todos esos mandos medios que se han construido su reino y se han hecho imprescindibles?<\/p>\n\n\n\n Como dijo un tal Einstein, \u201cning\u00fan problema puede resolverse en el mismo nivel de pensamiento en que se gener\u00f3\u201d. Estoy \u00edntimamente seguro que lo escribi\u00f3 pensando en c\u00f3mo estamos hoy porque se adapta como un guante: en Recursos Humanos te enfrentas a problemas distintos y no puedes aplicar las mismas recetas v\u00e1lidas hasta ahora, sea para trabajo remoto, teletrabajo, desconexi\u00f3n digital, contratos flexibles, seguridad reforzada de tu proveedor de software, etc<\/p>\n\n\n\n El uso y procesado de la informaci\u00f3n es clave, y debe ser inmediato. En tus negocios tomar decisiones seguras hoy con la informaci\u00f3n del a\u00f1o pasado puede ser fatal; tendr\u00e1s que arriesgar en tus decisiones con informaci\u00f3n m\u00e1s reciente. El inefable Iv\u00e1n Redondo dec\u00eda en una entrevista que procesan todos los mensajes que llegan a diario a La Moncloa por cualquier medio con herramientas de inteligencia artificial; el objetivo es destilar lo que realmente le preocupa a la ciudadan\u00eda hoy y reaccionar. La alternativa tradicional de efectuar encuestas es obsoleta porque reaccionar\u00edan a lo que le preocupaba a los ciudadanos hace dos meses. En Recursos Humanos, tomar decisiones salariales en diciembre tomando como base las encuestas del a\u00f1o anterior es inoperativo; tomar decisiones salariales hoy con prospecciones de inflaci\u00f3n de hace 8 meses insulta a la inteligencia; determinar ciclos anuales de desempe\u00f1o cuando los objetivos son a m\u00e1s corto plazo y cambian cada poco tiempo para adaptarse a la realidad de tu negocio es simplemente rid\u00edculo; esconderte detr\u00e1s de pol\u00edticas obsoletas para no diferenciar es como gritarle a la alocuci\u00f3n pregrabada de un contestador: te quedas tranquilo por tu osad\u00eda pero no has solucionado tu problema. <\/p>\n\n\n\n Y dedica neuronas a planificar tu plantilla desde hoy. Tienes tiempo pero no lo malgastes; identifica las competencias que te har\u00e1n falta, las que tienes, analiza oportunidades, recicla y forma todo lo que puedas, encuentra alternativas para los que no podr\u00e1n seguir en su rol actual (Quod natura non dat, Salmantica non pr\u00e6stat). Y decide, cuanto antes mejor.<\/p>\n\n\n\n Y me guardo el \u00faltimo p\u00e1rrafo para ti, aunque deber\u00eda haber sido el primero. Debe ser por el ego\u00edsmo de que hayas seguido leyendo hasta aqu\u00ed porque voy a desafiar a tu orgullo de propietario, de Director General o de Director de una funci\u00f3n importante en tu empresa. \u00bfHas hecho el an\u00e1lisis profundo, sin hacerte trampas al solitario, acerca de si t\u00fa vales para ese futuro digital? Ya s\u00e9 que la respuesta no solo es s\u00ed sino que va acompa\u00f1ada de un sonoro \u201c\u00bfpero este qu\u00e9 se ha cre\u00eddo?\u201d. No te estoy moviendo la silla: tan solo te ayudo a preparar tu futuro ahora que puedes encontrar otro acomodo, y en previsi\u00f3n de que cuando te veas obligado a hacerlo no haya silla. Es un ejercicio dif\u00edcil y exige una gran dosis de generosidad y autoexigencia; al fin y al cabo, no pasa nada si sigues igual, \u00bfno? Al fin y al cabo, \u00bfqui\u00e9n es este escribidor que mezcla Einstein con la universidad de Salamanca para decirme si valgo o no valgo? Ahora vas a hacerte una nota mental para dejar de seguir esta columna en el futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Digital, lo que se dice digital seg\u00fan las definiciones que usan los gur\u00fas de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (IT para los amigos), no lo somos todav\u00eda; no nos enga\u00f1emos y…<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":5400,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37,165],"tags":[],"class_list":{"0":"post-5399","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-comunicacion","8":"category-consultoria-estrategica-de-rrhh"},"yoast_head":"\n