Es muy dif\u00edcil relatar una experiencia en primera persona, m\u00e1xime cuando tienes opini\u00f3n y algunas cicatrices en el alma, pero voy a intentar ser as\u00e9ptico y dejar las emociones para los partidos de f\u00fatbol. Da igual mi equipo, y mi edad es irrelevante: digamos que he visto el final de la EGB y que cuando Antonio Rebollo encendi\u00f3 el pebetero de las Olimpiadas de Barcelona yo era un adolescente persiguiendo su primera novia. <\/p>\n\n\n\n
Me llamo Ra\u00fal pero mis amigos \u00edntimos me llaman Rulo, lo cual me ha garantizado siempre una rima f\u00e1cil, una broma est\u00fapida y una raci\u00f3n de bullying<\/em> cuando no sab\u00edamos que se llamaba as\u00ed, pero ya exist\u00eda, vaya si exist\u00eda. Y os doy estos datos biogr\u00e1ficos para confirmar que puedo hablar sobre el t\u00edtulo de esta columna con el conocimiento que dan los a\u00f1os, con la mirada cr\u00edtica y afilada de quien tiene m\u00e1s carrera por detr\u00e1s que por delante, y con la experiencia de quien ha visto el rendimiento de algunas inversiones hechas por superdirectivos que pasaron de salvadores a enterradores denostados en tan solo un pesta\u00f1eo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Trabajo en un puesto de m\u00e1xima responsabilidad en Recursos Humanos en una compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola que ha recibido recientemente una fuerte inversi\u00f3n extranjera: en rom\u00e1n paladino, aunque decimos que mantenemos la exitosa cultura local la realidad es que nos han comprado y van poco a poco laminando nuestras buenas pr\u00e1cticas (\u00bf?) y sustituy\u00e9ndolas por las corporativas. El primer paso ha sido enviar un joven americano como director general; no est\u00e1 mal, ya habla un poco de castellano para complementar mi mal ingl\u00e9s, lo cual garantiza fricciones que siempre dejan m\u00e1s raspones en mi cuerpo que en el suyo. <\/p>\n\n\n\n Y hablando de raspones, casi necesit\u00e9 cirug\u00eda el d\u00eda que me llam\u00f3 y me pregunt\u00f3 de sopet\u00f3n \u201cRa\u00fal, \u00bfqu\u00e9 sabes del engagement?\u201d<\/strong>.<\/em> Con la madurez que da la experiencia, improvis\u00e9 una respuesta que lo dej\u00f3 impasible y sirvi\u00f3 para confirmarle que yo no ten\u00eda ni idea de qu\u00e9 iba eso, y empez\u00f3 a hablar del concepto (para que no lo mires, suele traducirse por compromiso), de la importancia para la empresa, de lo que aumenta el rendimiento y disminuye la rotaci\u00f3n de empleados, de que cualquier inversi\u00f3n en estos temas se autopaga, etc. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Hasta aqu\u00ed yo asent\u00eda con mirada bovina pero el radar del peligro se me activ\u00f3 de golpe cuando habl\u00f3 de los resultados de la encuesta de Satisfacci\u00f3n (\u00a1C\u2026! No sab\u00eda que eso era para el engagement), del plan de acci\u00f3n (\u00a1H\u2026! Est\u00e1 sin empezar) y del objetivo de mejora que le han puesto sus jefes (\u00a1J\u2026! Esto va a ser un objetivo tambi\u00e9n para m\u00ed). <\/p>\n\n\n\n Por tanto, aqu\u00ed estoy con una presi\u00f3n de mil demonios y sin saber qu\u00e9 hacer. Eso s\u00ed, ya he empezado por preguntarle a ChatGPT y algunas ideas tengo, pero antes, con la resiliencia (o tozudez) que tenemos los norte\u00f1os, hay unos cuantos principios de los que no voy a abdicar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00a1Vaya! Viendo lo que he escrito, verdades dif\u00edcilmente refutables, me doy cuenta de que no lo voy a tener sencillo, pero eso nunca me ha desanimado. <\/p>\n\n\n\n Ahora es el momento de escribir un listado alocado de ideas – brainstorming<\/em> dice mi jefe \u2013 para testar cu\u00e1ntas de ellas son aplicables y, sobre todo, cu\u00e1nto estamos dispuestos a cambiar; no nos olvidemos de que estamos supeditados a la rentabilidad exigida por los fondos de inversi\u00f3n y debemos responder a la pregunta clave: \u00bfuna mejora del compromiso de los empleados redundar\u00e1 en una mejora de los resultados econ\u00f3micos<\/strong>? Responder a esta pregunta con un s\u00ed o un no es demasiado simplista y retrocede a un modelo tayloriano ya superado: la empresa tiene hoy responsabilidad social y la mayor\u00eda de los empresarios muestran un inter\u00e9s sincero en mejorar las condiciones de sus empleados, y no solo desde el punto de vista salarial.<\/strong> Vamos con la lista:<\/p>\n\n\n\n Acabo de terminar la lista. Si no me hubiese interrumpido mi cu\u00f1ado, lleno otros dos folios. Y al releerlo veo alguna cosa rompedora y bastante sentido com\u00fan;<\/strong> eso s\u00ed, ya veo al yanki mir\u00e1ndome por encima de las gafas y pregunt\u00e1ndose si pedirme la direcci\u00f3n de mi camello. No creo que me den ni la mitad de la mitad, pero a\u00fan as\u00ed ser\u00eda un buen comienzo; corro el riesgo de que no me den nada, pero ya lo habr\u00e1 le\u00eddo y sabr\u00e1 donde estamos. Parafraseando a una buena amiga (\u00a1Un saludo, G.!), si bien en otro \u00e1mbito, ya que van a mirar, por lo menos que lean y se culturicen.<\/p>\n\n\n\n Como os dec\u00eda, me llamo Rulo y voy a entrar en el despacho de mi querido jefe. Es posible que salga de all\u00ed con los pies por delante, metaf\u00f3ricamente, pero si queremos mejorar realmente en engagement no es tiempo de pa\u00f1os calientes, ni de sorber y soplar a la vez, ni de encontrar duros a cuatro pesetas. <\/strong>Esta es mi visi\u00f3n norte\u00f1a apocal\u00edptica del vaso medio vac\u00edo, pero igual resulta que somos consecuentes, el inter\u00e9s es en serio y lo convenzo de algo, y podemos empezar a mejorar. No me quiero hacer ilusiones. Seguiremos informando.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Es muy dif\u00edcil relatar una experiencia en primera persona, m\u00e1xime cuando tienes opini\u00f3n y algunas cicatrices en el alma, pero voy a intentar ser as\u00e9ptico y dejar las emociones para…<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37,165,39],"tags":[],"class_list":{"0":"post-5952","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-comunicacion","7":"category-consultoria-estrategica-de-rrhh","8":"category-equipo"},"yoast_head":"\n\n
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