{"id":6630,"date":"2024-12-17T10:53:57","date_gmt":"2024-12-17T09:53:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theskeye.com\/?p=6630"},"modified":"2024-12-17T10:56:05","modified_gmt":"2024-12-17T09:56:05","slug":"la-minorias-catastroficas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theskeye.com\/en\/la-minorias-catastroficas\/","title":{"rendered":"La minor\u00edas catastr\u00f3ficas"},"content":{"rendered":"\n<p>Siempre es un placer compartir un excelente yantar con buenos amigos, y regarlo con unos<br>ricos caldos que contribuyen al flujo an\u00e1rquico de ideas y al repaso de an\u00e9cdotas, algunas de<br>infausto recuerdo. Si a\u00f1adimos a este c\u00f3ctel unas gotas de digestivo el resultado solo puede<br>ser una jornada inolvidable y alg\u00fan tema para la reflexi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Hace pocos d\u00edas tuve la suerte de compartir mesa y mantel con unos cuantos amigos<br>convocados por un pr\u00f3cer de la Comunicaci\u00f3n de estas tierras, al que muchos de vosotros<br>conoc\u00e9is, con una excusa no menor: su paso a la segunda actividad. El tipo en cuesti\u00f3n es Pitu<br>Boronat, un ejemplo de profesional que ha aprovechado su oportunidad de desarrollarse en un<br>campo para el que est\u00e1 gen\u00e9ticamente cualificado, un comunicador que vale m\u00e1s por lo que<br>calla que por lo que dice, un ejemplo de que no hace falta tener un m\u00e1ster por el MIT para<br>a\u00f1adir valor, un paradigma de l\u00edder que desde la modestia ha sabido hacer mejores a todos los<br>que hemos orbitado a su alrededor, un referente a qui\u00e9n le cabe como un guante la definici\u00f3n<br>de \u201cgran profesional, mejor persona\u201d. No voy a extenderme m\u00e1s en elogios para no caer en el<br>halago desmesurado y me centrar\u00e9 en uno de esos temas que surgen de forma inopinada en la<br>conversaci\u00f3n \u2013 no da puntada sin hilo &#8211; y que el cerebro almacena para su procesado posterior:<br>las minor\u00edas catastr\u00f3ficas.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Confieso mi ignorancia en el tema por lo que el primer paso es entender de qu\u00e9 va y como<br>puedo aplicarlo al mundo de Recursos Humanos en que nos desenvolvemos. Por gentileza de<br>Copilot, el concepto de \u201cminor\u00eda catastr\u00f3fica\u201d se refiere a una situaci\u00f3n en la que un peque\u00f1o<br>grupo de individuos, a pesar de ser num\u00e9ricamente inferior, tiene la capacidad de influir de<br>manera desproporcionada en el resultado de un evento o en la toma de decisiones,<br>especialmente en contextos donde sus acciones pueden llevar a consecuencias graves o<br>catastr\u00f3ficas. Se puede utilizar en diversos \u00e1mbitos, entre ellos la comunicaci\u00f3n, donde el<br>concepto de \u201cminor\u00eda catastr\u00f3fica\u201d puede aplicarse a c\u00f3mo ciertos grupos peque\u00f1os pueden<br>influir de manera desproporcionada en la opini\u00f3n p\u00fablica o en la agenda medi\u00e1tica; esto puede<br>ocurrir cuando estos grupos logran captar la atenci\u00f3n de los medios de comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s<br>de t\u00e1cticas espec\u00edficas, como la creaci\u00f3n de controversias o la utilizaci\u00f3n de estrategias de<br>comunicaci\u00f3n efectivas. A todos nos vienen a la cabeza decisiones de negocio, o estrat\u00e9gicas<br>para una ciudad, que se han ido al traste por la oposici\u00f3n de un grupo peque\u00f1o, con intereses<br>l\u00edcitos, que utilizan los medios como altavoz y cuentan con la connivencia de los gobiernos, da<br>igual el color, que temen enfrentarse a una pol\u00e9mica que les puede desgastar en votos, a\u00fan<br>sabiendo que puede ser bueno para la mayor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p><br>\u00bfY en tu empresa? \u00bfTe has encontrado con algunos grupos peque\u00f1os de resistencia a<br>decisiones pero que ocupan en tu agenda un espacio inusualmente alto? Pueden ser en<br>aspectos muy diversos, y quiz\u00e1s no siempre con una connotaci\u00f3n negativa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La resistencia al cambio, muy habitual y muy humana. Si no lo gestionas bien, un<br>peque\u00f1o grupo, con razones personales en muchos casos, se convierte en un for\u00fanculo<br>dif\u00edcil de extirpar. Tienes claro que el cambio es positivo para tu empresa y la mayor\u00eda<br>de tus empleados pero esos cuatro opositores pueden contaminar a los indecisos y<br>crear una bandera de enganche para el conflicto<\/li>\n\n\n\n<li>Esos grupos peque\u00f1os, n\u00facleo de innovaci\u00f3n, motores de cambio, que pueden caer en<br>la desmotivaci\u00f3n si no les das la activaci\u00f3n que necesitan, y que puede resultar<br>catastr\u00f3fico para tu futuro<\/li>\n\n\n\n<li>Los l\u00edderes t\u00f3xicos, empleados que no reman a favor, quiz\u00e1s por alg\u00fan episodio pasado,<br>probablemente nimio, que los torn\u00f3 en conflictivos. Ahora son un grupo de opini\u00f3n que<br>no debes descuidar.<\/li>\n\n\n\n<li>Las decisiones acertadas para una gran mayor\u00eda pero que dejan alg\u00fan damnificado.<br>\u00bfHas comprado el derecho al autob\u00fas de empresa que solo era utilizado por un pu\u00f1ado<br>de tus empleados? \u00bfHas eliminado, previo pago, alg\u00fan beneficio hist\u00f3rico tipo cesta de<br>Navidad? \u00bfHas cambiado algunos horarios para contentar a la mayor\u00eda pero que<br>perjudicaban a unos pocos?<br>Seguro que puedes encontrar m\u00e1s ejemplos. Te garantizo que en todos ellos el olvido y la no<br>gesti\u00f3n no contribuyen a solucionar el problema sino que lo agravan. Por tanto, hay que actuar,<br>si puede ser preventivamente, en distintos \u00e1mbitos:<\/li>\n\n\n\n<li>Inter\u00e9sate por su opini\u00f3n, sea con encuestas de satisfacci\u00f3n, con focus groups, con<br>muestreos del bienestar de la plantilla\u2026, como sea, pero preoc\u00fapate por saber qu\u00e9<br>piensan y qu\u00e9 quieren<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica y comunica, coloca tu mensaje, crea tu historia, gana el relato a trav\u00e9s de<br>canales tradicionales o novedosos, teniendo en cuenta todos los grupos de opini\u00f3n, sin<br>excluir a los cr\u00edticos. Y procura que no sean mon\u00f3logos porque les cargas de razones.<\/li>\n\n\n\n<li>No te cierres en banda con dogmas que quiz\u00e1s tengas que cambiar. El mundo muta<br>muy deprisa, mejor adaptarse \u00bfno?<\/li>\n\n\n\n<li>Admite otros puntos de vista en la fase de construcci\u00f3n; no es una derrota,<br>especialmente si luego tienes que retirar un proyecto por no haberlos consultado<\/li>\n\n\n\n<li>Aunque suene a t\u00f3pico, diversidad e inclusi\u00f3n reales te garantizar\u00e1n victorias futuras<\/li>\n\n\n\n<li>Invierte en formaci\u00f3n y desarrollo. No se trata solo de planes de carrera sino de pensar<br>en crear empleados de mente abierta que pueden ayudarte a desarrollar tu futuro<\/li>\n\n\n\n<li>Crea puentes con esos grupos, no los a\u00edsles, dales voz en grupos con otros empleados<\/li>\n\n\n\n<li>Usa canales de quejas an\u00f3nimos, pero no te olvides de procesar la informaci\u00f3n y dar<br>respuestas<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece talleres espec\u00edficos. Si no sabes de qu\u00e9, piensa que ya creaste talleres de<br>mindfulness y no sabias qu\u00e9 era eso<\/li>\n\n\n\n<li>No lo plantees como una batalla contra ellos. Los tiempos de las g\u00f3nadas como factor<br>primigenio est\u00e1n obsoletos<\/li>\n\n\n\n<li>Publica las pol\u00edticas de forma transparente, pero no las escribas en piedra ni afirmes<br>que no se cambiar\u00e1n porque probablemente lo har\u00e1s<br>\u00a1Qu\u00e9 suerte tengo de contar con amigos as\u00ed! Ya cuento el tiempo que me falta para compartir<br>una charla con ellos, que active mis neuronas y me proporcione material para desparramar mis<br>reflexiones en esta columna.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Siempre es un placer compartir un excelente yantar con buenos amigos, y regarlo con unosricos caldos que contribuyen al flujo an\u00e1rquico de ideas y al repaso de an\u00e9cdotas, algunas deinfausto&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":6632,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[165],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6630","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-consultoria-estrategica-de-rrhh"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La minor\u00edas catastr\u00f3ficas - 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